Афоризмы для руководителей и подчиненных
Говори так, чтобы тебя мог понять хотя бы тот, кто хочет тебя понять, и так, как ты хочешь, чтобы тебя поняли.
Если твой подчиненный тебя не понимает, ты сам виноват - не умеешь объяснить, или не знаешь своего подчиненного и даешь ему поручения, выполнить которые он не в состоянии.
Если хочешь, чтобы твои распоряжения выполнялись, давай их подчиненным, которые эти распоряжения смогут выполнить.
Принимай подчиненного как можно быстрее (или вызывай сам). Это вы тратите на прием подчиненного 5 или 10 минут. Он тратит на вас все время, которое ждет вашего приема. И все это время он работает плохо. Подчиненным же лучше самим просить чтобы их вызвали если есть необходимость.
С умным договорись, глупого обдури. Это потому, что с дураком не договоришься.
Не думай о деле, думай о себе. Дело от этого только выиграет.
Вести дела и работать хорошо нужно не для других, а для себя.
Не борись с подчиненным: в любом случае проиграешь, даже если выиграешь.
Победа над подчиненным приводит к моральному поражению ("со слабым связался"), а поражение - к полной дискредитации.
Сражающаяся группа всегда распадается: при поражении - в поисках виновного, при победе - при дележе добычи.
Не заводи осведомителей, учись получать необходимую информацию сам.
В группу идет человек не для укрепления группы, а для удовлетворения своих потребностей. Он готов сделать все для группы, если уверен, что она удовлетворит свои потребности.
Хочешь избавиться от антилидера - дай ему повышение.
Принимай предложение с первого раза, не заставляй себя упрашивать. Второй раз могут не предложить.
Никогда не оправдывайся, оправдание есть нападение.
Хвали при всех, ругай один на один.
Когда идешь к начальнику по собственной инициативе, реши все вопросы за 5 минут. У начальника не проси, а предлагай. Идя к начальнику, подготовь письменную речь (конспект или тезисы) и не бойся их держать перед глазами. Ведь второго раза может не быть (В том смысле, что не успеешь все выяснить - бесполезно ходил).
Не приходи к начальнику раньше времени. Обязательно благодари начальника, но по делу, а это всегда можно найти, хотя бы за то, что принял.
Сложность в том, что дурак не осознает, что он дурак. Особенно опасен дурак образованный. О том, что не следует связываться с дураками написано многое, но дурака не легко определить. Можно вывести одну общую примету: сложный в общении человек глуп. Но если человек в общении прост, это еще не значит, что он умён. Нужны и другие показатели, хотя умных нужно искать только в этой категории людей (простых в общении).
М.Е. Литвак "Командовать или подчиняться. Психология управления."